Sie können alle Anträge auf gütliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten an den Mediator für Verbrauchergeschäfte richten.
In folgenden Fällen kann er Ihnen jedoch nicht behilflich sein:
- bei vom Staat oder sonstigen öffentlich-rechtlichen Körperschaften erbrachten nichtwirtschaftlichen Dienstleistungen von allgemeinem Interesse;
- bei Konflikten zwischen Unternehmern;
- bei Gesundheitsdienstleistungen, die von Angehörigen der Gesundheitsberufe (Ärzte, Krankenhäuser usw.) an Patienten erbracht werden, um deren Gesundheitszustand zu beurteilen, zu erhalten oder wiederherzustellen, einschließlich der Verschreibung, Abgabe und Bereitstellung von Arzneimitteln und Medizinprodukten. In diesen Fällen können Sie sich an die nationale Informations- und Mediationsstelle für das Gesundheitswesen (Service national d’information et de médiation dans le domaine de la santé) wenden, 73, rue Adolphe Fischer (4. OG), L-1520 Luxemburg, Tel.: (+352) 24 77 55 15, info@mediateursante.lu, www.mediateursante.lu ; und
- bei Streitigkeiten mit öffentlichen Anbietern von Weiter- oder Hochschulbildung.
