Dir kënnt Iech mat all Demande, fir e Konsumentesträitfall am Gudden ze léisen, un de Mediateur fir d’Consommatioun adresséieren.
E kann Iech awer net hëllefe bei:
- allgemeng net wirtschaftlechen Servicer vum Staat oder vun aneren ëffentlech-rechtleche Kierperschaften;
- Konflikter tëschent Geschäftsleit;
- medezineschen Déngschtleeschtungen, déi vu Persounen aus dem Gesondheetsberäich (Dokteren, Klinicken asw.) erbruecht ginn, mam Zil, de Patienten hire Gesondheetszoustand ze evaluéieren, ze erhalen oder ze verbesseren. Dozou gehéiert och d’Verschreiwen oder d’Bereetstelle vu Medikamenter oder medezineschem Hëllefsmaterial. Fir dës Sträitfäll kënnt Dir Iech un den Nationalen Informatiouns- an Mediatiounsdéngscht fir Gesondheetsfroen adresséieren (Service national d’information et de médiation dans le domaine de la santé, 73, rue Adolphe Fischer (4. Stack), L-1520 Lëtzebuerg, Tel.: (+352) 24 77 55 15, info@mediateursante.lu, www.mediateursante.lu);
- Sträitfäll mat ëffentlechen Déngschtleeschter aus dem Postsecondaire oder dem Héichschoulberäich.
