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Muss ich den Mediator für Verbrauchergeschäfte für seine Dienste bezahlen?

Nein. Die Bearbeitung des Antrags ist sowohl für den Verbraucher als auch für den Unternehmer völlig kostenlos.

Wird Ihr Antrag an eine andere befugte Stelle weitergeleitet, sind deren Dienste in der Regel auch kostenlos. Falls Sie sich an den Kosten beteiligen müssen, muss Ihre Beteiligung bescheiden ausfallen.