Dois-je payer pour que le Médiateur de la consommation traite ma demande ?

Non. Le traitement de votre demande de règlement à l’amiable est gratuit, tant pour le consommateur que pour le professionnel.

Si votre demande est transmise à une autre entité qualifiée, l’intervention de celle-ci est généralement gratuite. Si une participation vous est demandée, celle-ci doit être d’un coût modique.