Oui. Le Médiateur de la consommation peut informer les consommateurs et les professionnels sur leurs droits et obligations dans le cadre d’un règlement à l’amiable d’un litige de consommation.
Mais, comme le Médiateur de la consommation est parfaitement neutre, il ne peut pas vous renseigner sur vos droits et obligations qui naissent d’un contrat de vente ou de service.
