Consommateur & concession automobile

Un consommateur a fait réparer les ressorts de suspension de sa voiture dans un garage luxembourgeois.Une fois la réparation effectuée, son véhicule a été rejeté lors du passage au contrôle technique, et ce pour cause de géométrie non-conforme.Il a ramené la voiture au garage en arguant que le garagiste aurait dû régler la géométrie lors de la réparation des ressorts.Le garagiste a affirmé que les deux avaries n’avaient aucun lien et lui a proposé de régler la géométrie pour une somme de 117 EUR.Lors de la rencontre des deux parties en présence du Médiateur de la consommation, ils ont pu échanger leur point de vue et se sont mis d’accord que le garagiste procède à un diagnostic gratuit du tuyau d’échappement et que si des pièces devaient être remplacées, la main-d’œuvre serait offerte.